Kemlink LCD -дисплей и цифровые вывески после - Service Service
Мы предоставляем комплексную после - службы продаж для каждого клиента. Будь то установка и ввод в эксплуатацию продукта, или проблемы, возникающие во время ежедневного использования, наша профессиональная техническая команда оказывает своевременную помощь для обеспечения надлежащего функционирования вашего ЖК -дисплея и цифровых вывесок.
1. Профессиональное обслуживание клиентов
Наша команда продаж After -, состоящая из опытных технических инженеров и специалистов по обслуживанию клиентов, доступна 24/7 для обеспечения первоначального ответа в течение одного часа после отправки любых запросов. Независимо от того, сталкиваетесь ли вы какие -либо технические проблемы во время установки, ввода в эксплуатацию или использования ЖК -дисплея или цифровых вывесок, или иметь запросы функции продукта, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по телефону, электронной почте или онлайн -обслуживанию клиентов.
2. Гарантийная политика
Все наши ЖК -дисплея и цифровые продукты вывески поставляются с минимальной гарантией-. В течение гарантийного периода мы отремонтируем или заменим любые неисправности, вызванные проблемами производства или качества материала, такими как сбой внутренней цепи, аномалии пикселей экрана (такие как мертвые пиксели или чрезмерные яркие пятна), сбой системы подсветки или повреждение чипа драйвера. Мы предлагаем безоговорочный сервис для любых проблем, не вызванных человеческим ошибкам или естественным старением. Клиенты получат подробное гарантийное заявление при покупке, четко указав гарантийный охват, процесс и необходимую документацию для защиты их законных прав.
3. Устранение неполадок
После того, как клиент сообщает об неисправности устройства, наша команда After - Service Service ответит в течение 24 часов. Для неотложных случаев, таких как проблемы с дисплеем или заморозки системы, дистанционная диагностика будет расставлена с приоритетом. Если проблема не может быть решена удаленно, мы быстро координируем ремонт сайта- с техническим инженером, чтобы минимизировать время простоя и потери клиентов.
4. аксессуары
Мы поддерживаем достаточный инвентарь подлинных запасных частей, включая ключевые компоненты, такие как ЖК -панели, электростанции, управляющие платы и корпуса. Это гарантирует, что клиенты могут быстро получить подлинные детали для ремонта устройств или замены, избегая использования нижних заменителей, которые могут поставить под угрозу производительность устройства.
5. Обновление услуг
Мы также предлагаем обновления аппаратного и программного обеспечения, такие как замена экранов более высокого-, обновления прошивки системы или добавление новых функций воспроизведения, чтобы обеспечить непрерывную оптимизацию производительности устройства и удовлетворение развивающихся потребностей клиентов и развития бизнеса.